Правила использования приложения

Редакция от 29 июля 2026 года

1. Назначение

Приложение используется для направления запросов строительному эксперту, обмена сообщениями и файлами, просмотра статуса обращения и получения подготовленных документов.

2. Пользователь и аккаунт

Самостоятельная регистрация предназначена для совершеннолетних дееспособных лиц. Пользователь обязан указывать действующий email, предоставлять достоверные сведения, обеспечивать сохранность пароля и не передавать доступ третьим лицам.

3. Сведения об объекте и материалы пользователя

Пользователь отвечает за достоверность сведений об объекте, его адресе, характеристиках и обнаруженных дефектах. Пользователь подтверждает законность передачи материалов и наличие основания для передачи содержащихся в них данных третьих лиц. Запрещены вредоносные файлы, незаконный контент и материалы, нарушающие права других лиц.

4. Ограничения загрузки

За одну отправку можно прикрепить до 10 файлов, из них не более 3 видео. Изображения (JPG, JPEG, PNG, WEBP, HEIC, HEIF), документы и архивы (PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, ZIP, RAR, 7Z) — до 100 МБ каждый файл. Видео (MP4, MOV, M4V, AVI, MKV, WEBM) — до 1 ГБ каждый файл.

5. Обращение и договор

Регистрация аккаунта, загрузка материалов, присвоение номера или изменение статуса сами по себе не означают заключения договора, принятия задания на судебную экспертизу или гарантии подготовки документа. Предмет, цена, срок и иные условия согласовываются отдельно.

6. Статусы, переписка и документы

Статус отражает текущий этап работы. Переписка используется для уточнения задачи и условий. Юридическое значение подготовленного документа определяется его содержанием, подписью, основанием подготовки и применимым законодательством.

7. Сервисные уведомления

Приложение может направлять сообщения, необходимые для подтверждения email, восстановления доступа, безопасности, изменения статуса, получения ответа и удаления аккаунта. Такие сообщения не являются рекламой.

8. Удаление аккаунта

Пользователь может запросить удаление в приложении или на странице удаления аккаунта. После подтверждения аккаунт и данные профиля удаляются. Отдельные документы и сведения могут сохраняться в случаях и в сроки, указанные в Политике конфиденциальности.

9. Поддержка и изменение Правил

Актуальная редакция размещается по настоящему адресу. Контакт поддержки: app@stroitel-expert.moscow.